1. icash2.0 採商品出售方式，無押金，售出後如經拆封或使用恕無法退還空卡售價。
2. 持卡人於經本公司委託之售卡機構實體門市購買之 icash2.0，如未曾使用(包含儲值或消費)且包裝完整未拆封，可於『購買日起算七天內』憑原發票至原購買地點辦理退貨。
3. 於本公司委託之售卡機構實體門市購買之icash2.0若有瑕疵情形需辦理換貨時，請先聯繫本公司客服中心，將icash2.0瑕疵的地方拍照方式後，以電子郵件寄至本公司客服信箱，並於信件內備註『卡片瑕疵』及留下聯絡方式。本公司將於收到信件並確認瑕疵後與持卡人聯絡並辦理換貨。
4. 換貨流程:經本公司確認提供換貨者，本公司將以電子郵件通知持卡人。請持卡人至本公司簽訂之特約機構（統一超商門市）索取愛金卡專用掛號回郵信封，於信封上備註『卡片瑕疵換貨』文字，至郵局櫃檯將『icash2.0』卡片以掛號郵寄至『愛金卡客服中心』更換。掛號費用已由本公司先行支付。
5. 於7-ELEVEN線上購物、博客來等本公司委託之售卡機構網路販售據點購買者，請依所屬購物網站之流程辦理退換貨作業。

公告日期：2020/11/20